
五一假期,湖南邵阳的尹先生遭遇了一场出行噩梦。4月24日,他在第三方旅行平台买了深圳到邵东的高铁票,付款388.24元,座位号、车厢号清清楚楚。
结果五一当天到深圳北站,闸机一刷——“无有效电子票”,直接把人拦在站外。眼睁睁看着列车开走,尹先生只能在高铁站熬了一夜,又重新买票。评论区一堆网友说遇到过同样的事。
平台客服一开始说“票方录入失误”,后来改口“信息回调错误”——系统显示你买到了,实际上12306根本没出票。
一开始,平台只想给80元卡券了事,直到尹先生发视频曝光,才答应退一赔三并补贴300元,共计1468.5元。
钱到手了,可打工人的假期回调不了。第三方平台购票确实方便,但风险也摆在这:所谓的“购票成功”,可能只是系统演给你看的一场戏。提醒大家,买完票最好去12306官方App再查一遍,确认电子票真实有效。
这种“假成功”的坑,踩一次就够受的。如果平台连最基本的出票确认都做不好,三天两头出这种bug,维权又折腾,谁还敢用?
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